Política de Privacidade

1. Introdução

A Zpeletric respeita sua privacidade. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

2.1 Dados de Cadastro

2.2 Dados de Localização

Coletamos dados de localização para rastreamento de veículos durante aluguéis ativos. Fora de aluguéis, não coletamos localização.

3. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

• Prestação do serviço e processamento de aluguéis
• Verificação de identidade e antecedentes
• Rastreamento durante aluguéis ativos
• Processamento de pagamentos
• Comunicação e suporte
• Segurança e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

• Outros usuários: Dados básicos durante aluguéis
• Prestadores de serviço: Prisma (PostgreSQL), Mercado Pago, AWS S3, Vercel
• Autoridades: Quando exigido por lei

5. Segurança

• Criptografia TLS 1.3 em trânsito
• Criptografia AES-256 em repouso
• Autenticação JWT com expiração
• Logs de auditoria
• Backup diário

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

1. Confirmação da existência de tratamento
2. Acesso aos seus dados pessoais
3. Correção de dados incompletos
4. Anonimização de dados desnecessários
5. Portabilidade dos dados
6. Eliminação dos dados tratados com consentimento
7. Informação sobre compartilhamento
8. Revogação do consentimento

Para exercer: privacidade@zpeletric.com.br | Prazo: 15 dias úteis

7. Retenção

8. Menores de Idade

A plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores intencionalmente.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos para servidores fora do Brasil quando utilizamos serviços de nuvem (Prisma/PostgreSQL, Vercel) ou processadores de pagamento (Mercado Pago). Nesses casos, garantimos que:

• O país de destino possui grau de proteção adequado (Art. 33, LGPD)
• Cláusulas contratuais de proteção de dados são aplicadas
• Os dados são criptografados em trânsito e repouso

10. Cookies e Rastreadores

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

11. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que acarrete risco ou dano relevante aos titulares, notificaremos a ANPD em até 72 horas e os titulares afetados, conforme Art. 48 da LGPD.

12. Contato

• Privacidade: privacidade@zpeletric.com.br
• DPO: dpo@zpeletric.com.br
• Encarregado: Rafael Mendes

13. Autoridade Nacional

Em caso de insatisfação, você pode representar à ANPD: https://www.gov.br/anpd

14. Documentos Relacionados

• Termos de Uso
• Política de Cookies
• Tratamento de Dados
• Central Legal